Durée de la politique

Notre politique est valable pendant 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer de remboursement.

Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un remboursement, vos articles doivent être inutilisés et dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus. Ils doivent également être dans leur emballage d’origine.

Remboursements partiels

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels pourront être accordés :

• Articles présentant des signes évidents d’utilisation
• Articles non conformes à l’état d’origine ou endommagés

Procédure de remboursement

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un email confirmant la réception. Nous vous informerons ensuite de l’approbation ou du refus de votre demande.

Remboursement non reçu

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

• Vérifiez à nouveau votre compte bancaire
• Contactez votre société de carte (le traitement peut prendre du temps)
• Contactez votre banque (délais variables selon les établissements)

Si le remboursement n’apparaît toujours pas après ces étapes, contactez-nous : [email protected]

Retours & livraison

Pour retourner un produit, utilisez un service d’expédition avec suivi en France. L’adresse de retour vous sera fournie après contact avec notre service client.

Veuillez inclure dans le colis :

• Votre nom
• Numéro de commande
• Adresse e-mail
• Motif du retour (brève explication)

Articles > 100 €

Pour tout retour d’un article supérieur à 100 €, nous recommandons vivement un envoi suivi et/ou une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas la réception d’un retour non suivi.